I Chatbot sostituiranno i CRM e le APP? E quale sarà la Customer Experience del futuro?
La nostra esperienza diretta nel marketing farmaceutico Come tutti ormai sappiamo, l’informazione non viaggia più soltanto attraverso gli organi tradizionali di stampa, ma passa dai siti, delle notizie sui social network e negli ultimi anni, sempre più spesso, dai sistemi di messaggistica istantanea. La messaggistica…
Chatbot. Sfide e opportunità per farmaceutico e Healthcare
Risposte puntuali e in tempo reale a problemi o curiosità, un’enciclopedia medica sempre disponibile e consultabile mediante quesiti, un sorta di “medico in tasca” e un giornale con news aggiornate e selezionate automaticamente in base a quello che desideriamo (e clicchiamo di più). Ecco cosa…